NookFlow

Privacidad

Política de privacidad

En NookFlow tratamos datos personales con transparencia y medidas razonables de seguridad. Esta política describe cómo lo hacemos en el sitio web público nookflow.app y en la aplicación móvil NookFlow (en adelante, el «Servicio»). Si necesitas aclaraciones, escribe al contacto indicado al final.

1. Responsable del tratamiento

  • Identidad: NookFlow
  • NIF/NIE: Disponible a través del correo de contacto
  • Domicilio: Disponible a través del correo de contacto
  • Correo de contacto (privacidad y ejercicio de derechos): support@nookflow.app

2. Ámbito

Esta política aplica al tratamiento de datos derivado del uso del Servicio: cuenta de usuario, sincronización de listas y despensa, hogares compartidos, soporte y analítica web cuando hayas dado tu consentimiento en la capa de cookies.

3. Datos personales que podemos tratar

Según cómo uses NookFlow, pueden tratarse, entre otros, los siguientes datos:

  • Identificadores de cuenta: correo electrónico, identificadores de proveedor de acceso (p. ej. Google), identificador de usuario del Servicio.
  • Datos de uso del Servicio: listas de compra, despensa, hogares compartidos, metadatos de actividad necesarios para la funcionalidad colaborativa.
  • Contenido compartido: nombres, notas, fotos de productos y otros datos que añadas a recursos compartidos.
  • Informes de seguridad: motivo de denuncia, detalles que nos facilites, contenido relacionado y datos necesarios para revisar el caso.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, registros de seguridad y diagnóstico cuando resulten necesarios para prevenir abuso o resolver incidencias.
  • Comunicaciones: mensajes que nos envíes a través del correo de contacto o canales de soporte que habilitemos.
  • Funciones con IA (solo si las activas en la app): imágenes o texto enviados temporalmente a procesamiento en la nube para flujos asistidos; consulta también la documentación específica de la app.

4. Finalidades y bases jurídicas (RGPD)

  • Prestación del Servicio (art. 6.1.b RGPD): autenticación, sincronización, compartir datos entre miembros de un hogar cuando corresponda, y ejecución de integraciones que tú autorices.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): mejora técnica, seguridad, prevención de fraude, métricas agregadas no invasivas cuando proceda, y comunicaciones esenciales sobre el Servicio.
  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): analítica web adicional (p. ej. Google Analytics) mediante cookies no esenciales, y funciones opcionales basadas en IA en la app cuando las actives de forma explícita.
  • Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cumplimiento de requerimientos administrativos o judiciales cuando apliquen.

5. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades descritas. Los datos de cuenta y contenido del Servicio se mantienen mientras mantengas la cuenta activa; tras solicitud de supresión razonable, procederemos a eliminar o anonimizar salvo que exista obligación legal de retención. Los registros técnicos pueden conservarse en períodos más breves o anonimizados.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

Para operar NookFlow recurrimos a proveedores que tratan datos en nombre del responsable (encargados), según contrato y medidas adecuados:

  • Supabase (alojamiento de base de datos, autenticación, almacenamiento y funciones en la nube según configuración del Servicio).
  • Proveedores de infraestructura y analítica que puedan intervenir en la app móvil (p. ej. Google Firebase / Analytics, sistemas de informes de errores o mensajería) según lo implementado en cada versión.
  • Proveedores de modelos de IA cuando actives funciones opcionales que envíen contenido a la nube para su procesamiento.

No vendemos tus datos personales. Podemos revelar información solo cuando la ley lo exija o para proteger derechos y seguridad del Servicio y de otros usuarios.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, cuando corresponda, utilizamos mecanismos reconocidos por el RGPD (p. ej. cláusulas contractuales tipo) o decisiones de adecuación. Puedes solicitar más detalle escribiendo al correo de contacto.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando procedan, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo. También puedes reclamar ante la autoridad de control, en España la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Derecho de supresión y borrado de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados al Servicio desde la aplicación móvil (Ajustes → Borrar cuenta) o, si ya no tienes acceso a la app, mediante el recurso web dedicado: Eliminar cuenta y datos — NookFlow. Allí encontrarás los pasos y un canal por correo para iniciar la solicitud sin reinstalar la aplicación.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales (p. ej. conexión cifrada HTTPS y controles de acceso). Ningún sistema es 100 % invulnerable; si detectas un problema de seguridad, escríbenos de inmediato.

10. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años. Si consideras que hemos tratado datos de un menor sin base adecuada, contacta con nosotros para su eliminación.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de revisión. Si los cambios son sustanciales y requieren una nueva base jurídica o permisos, te lo comunicaremos por medios razonables (p. ej. aviso en la app o correo).

Última actualización: 11 de mayo de 2026